근로자 지원 프로그램 EAP

국가가 근로자를 위해 일상의 다양한 어려움이나 고민에 대해 상담지원을 받을 수 있는 지원 사업이 있다고 들었다. 해당 지원사업을 자세히 알아본다.

# 근로자 지원 프로그램  EAP

여러분이 일상에서 경험할 수 있는 다양한 어려움이나 고민에 대해 전문가로부터 상담 및 코칭을 받을 수 있다. 근로복지공단은 중소기업의 EAP 도입을 촉진하고 근로자의 정서적, 심리적 어려움 해결을 지원하기 위하여 근로복지넷을 통해 EAP 서비스를 무상으로 제공하고 있다.

근로복지공단

1. 지원 대상

○ 300인 미만 중소기업 및 소속 근로자

2. 지원 내용

○ 개인 회원 : 300인 미만 중소기업 소속 근로자로 근로복지넷에 '개인 회원'으로 가입한 근로자

구분	상담 유형	이용 횟수(연간)	제공 시간	비고
온라인	게시판 상담	제한 없음	24시간 이내 답변	-
	희망드림 톡 [채팅/톡 상담]	1인당 7회	1회당 50분	일정은
	전화 상담			상담사와 협의
	비디오 상담 [화상 상담]
오프라인	개인 상담 [1:1 대면 상담]	1인당 7회	1회당 50분	일정 및 장소는
				상담사와 협의

* 이용 횟수 안내 : 온/오프라인 상담을 합하여 1인당 연 최대 7회 이용 가능 (단, 게시판 상담은 횟수 제한 없음)

○ 기업 회원 : 300인 미만 중소기업으로 근로복지넷에 '기업 회원'으로 가입한 기업 담당자

구분	상담 유형	이용 횟수(연간)	제공 시간	상담 인원	장소
오프라인	집단 프로그램	기업별 3회	1회당 60분	1회당	사내
	[특강/교육]			5명~20명 규모

* 이용 횟수 안내 : 기업 신청 시, EAP 이용 연차 3년까지 무상 지원

3. 상담분야

직장 영역	개인 영역	가정 영역
- 직무스트레스	- 성격진단	- 부부(관계갈등, 성문제, 맞벌이, 주말부부)
- 조직 내 소통능력(동료, 상·하간 갈등)	- 스트레스 관리	- 자녀(학습코칭, 또래 관계, 발달, ADHD 등)
- 업무력량(리더쉽) 강화	- 정서문제(우울, 불안, 장애, 분노, 강박 등)	- 기타(가족내 정신질환, 부모봉양 등)
- 불만고객 등 응대	- 생활습관관리(금연, 절주, 비만 등)
- Work-Life Balance(장시간, 육아휴직 등)	- 대인관계
- 직장내 괴롭힘	- 자살

4. 상담 이용 절차

01 회원가입(필수)	근로복지넷접속 → 기업 또는 개인 회원 가입
02 상담신청	근로복지넷 근로자지원프로그램(EAP) → 온라인 상담 또는 오프라인 상담 선택 → 상담 유행 선택 → 상담 분야 선택 → 상담사 선택 → 고용보험조회(최대5분소요) → 상담사 재 클릭,신청 * 상담 신청 확인은 로그인 후 '이용현황'에서 확인 가능
03 상담 일정 및 장소 협의	상담사가 신청자에게 직접 전화 연락하여 상담 일정 및 장소 협의
04 상담 진행	게시판 상담 24시간 내 답변, 톡/전화/화상/근로자상담 1회당 50분 진행
05 만족도 평가	상담 후, 상담 이용에 대한 만족도 평가 (매 회기 시스템에서 자동 문자 발송 또는 전화 설문)

 

근로복지넷

# 근로자 지원 프로그램(EAP)에 대한 생각

국가에서 생활 및 스트레스 까지 상담해주는 지원사업이 있는지는 몰랐다. 근로자들이 사회 생활 하는 데 있어서 스트레스를 많이 받는 건 사실이다. 이런 지원사업을 한 번쯤 이용해 보면 좋을 것 같고 사업주가 나서서 근로자들을 위해 신청해서 이용할 수 있도록 해주는 게 좋을 것 같다. 해당 지원사업을 이용하기 전 근로복지넷 홈페이지를 방문하여 자세히 알아보고 이용하길 바란다.